一切以顧客為關注焦點,一切為了滿足顧客的需求,一切為了顧客的滿意,全心全意為顧客提供滿意的產品和服務,是我們公司的最高服務理念和行為總則。
為了與顧客及時的溝通和技術服務,公司下設銷售中心和用戶服務中心,銷售中心的工作,主要是接受顧客綜合業務的咨詢、合同和定單的簽訂。對顧客的每一個電話,有問必答,一問三答,主動與顧客溝通、聯系、了解顧客的需求,強調對顧客服務的針對性和有效性,對顧客的需求信息,及時反映給有關部門,盡一切可能滿足顧客的需求。
用戶服務中心主要是為顧客提供技術支持,受理、協調、處理客戶投訴,解決顧客的疑難問題,為顧客提供售前、售中、售后服務,積極與顧客溝通,獲取顧客是否已滿足其要求的感受的信息。
顧客滿意是我們最大的快樂,如果您有任何有關我們產品的問題和需求,或者對我們的服務有任何的建議,歡迎隨時與我們溝通,我們將盡心盡力竭誠為您服務。
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